Política de reembolso

Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero para todos los productos que lleguen defectuosos o dañados durante el envío. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te proporcionaremos una dirección de devolución, así como un reemplazo o reembolso, según prefieras.

Si no estás satisfecho con tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible para ayudarte.

Los clientes serán responsables de los gastos de envío de la devolución.

No realizamos reembolsos si:

• Tu pedido no llega debido a factores que están bajo tu control (por ejemplo, haber proporcionado una dirección de envío incorrecta).

*Puedes solicitar un reembolso dentro de los 15 días posteriores a la finalización del período de entrega garantizado de 30 días. Para hacerlo, envíanos un mensaje a través de nuestra página de Contacto.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Todos los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados. Si tu pedido ya ha sido pagado y necesitas modificarlo o cancelarlo, deberás ponerte en contacto con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a la compra.

Una vez iniciado el proceso de preparación y envío del pedido, ya no será posible cancelarlo.